Quatre métiers très différents se vendent sous le nom d'« agence de développement web » : le site vitrine, la boutique en ligne, l'application web métier et la plateforme SaaS. Ils n'emploient ni les mêmes profils, ni les mêmes outils, ni les mêmes budgets, et une agence excellente sur l'un peut être médiocre sur l'autre.

Voici comment identifier celui dont vous avez besoin, avant de passer le premier appel.

Métier 1, Le site vitrine

Ce que c'est : quelques pages, du contenu, un formulaire de contact. L'enjeu réel est la rapidité d'affichage, le référencement et la facilité de mise à jour par vous-même.

Le profil qui le fait bien : un intégrateur avec un vrai sens du design, et quelqu'un qui comprend le référencement. Pas un développeur d'application.

Le piège : faire développer sur mesure ce qu'un système de gestion de contenu standard fait mieux et pour dix fois moins cher. Une vitrine sur mesure ne se justifie que si votre marque a des exigences graphiques qu'aucun modèle ne satisfait.

Le vrai critère de sélection : demandez à voir trois sites livrés, et mesurez leur temps de chargement sur mobile. C'est un test objectif, gratuit, et il élimine beaucoup de monde.

Métier 2, La boutique en ligne

Ce que c'est : un catalogue, un panier, des paiements, de la logistique, des taxes, des retours. L'essentiel de la difficulté n'est pas le site : c'est tout ce qui se branche dessus.

Le profil qui le fait bien : une équipe qui a déjà intégré un système de gestion, un transporteur et un système de paiement, et qui connaît les règles de TVA applicables à votre cas.

Le piège : partir sur du sur-mesure. Les plateformes de commerce couvrent 90 % des besoins ; le sur-mesure se justifie sur des modèles de vente inhabituels, abonnement complexe, configuration de produit, vente en gros avec grilles tarifaires par client.

Le vrai critère : demandez comment ils ont géré les retours et les remboursements sur leur dernier projet. C'est la partie ingrate, et celle qui révèle l'expérience réelle.

Métier 3, L'application web métier

Ce que c'est : un outil interne qui remplace des tableurs et des processus manuels. Peu d'utilisateurs, beaucoup de règles métier, et une exigence de fiabilité élevée parce que l'entreprise s'en sert tous les jours.

Le profil qui le fait bien : des développeurs capables de comprendre votre métier avant d'écrire du code, et de dire non à une demande qui complexifie inutilement.

Le piège : reproduire fidèlement le tableur existant, y compris ses contournements. Un bon prestataire commence par vous demander pourquoi vous faites certaines choses, et parfois vous dit que la moitié n'a plus lieu d'être.

Le vrai critère : la qualité des questions posées lors du premier rendez-vous. Une agence qui vous chiffre sans avoir compris votre processus chiffre une hypothèse.

Métier 4, La plateforme SaaS

Ce que c'est : un produit vendu à des clients, avec plusieurs organisations sur la même infrastructure, des abonnements, des droits par rôle, et une disponibilité attendue.

Le profil qui le fait bien : une équipe qui a déjà exploité un produit en production, pas seulement livré. La différence est considérable : exploiter, c'est être réveillé la nuit par son propre code.

Le piège : sous-estimer tout ce qui n'est pas la fonctionnalité principale. L'inscription, la facturation, la gestion des droits, les journaux d'audit, la sauvegarde et la restauration représentent souvent plus de travail que le cœur du produit.

Le vrai critère : demandez ce qu'ils exploitent eux-mêmes, et depuis combien de temps.

Comment savoir lequel vous cherchez

Trois questions, dans cet ordre.

Qui utilise le produit ? Des visiteurs, vitrine. Des acheteurs, commerce. Vos salariés, application métier. Vos clients qui paient un abonnement, SaaS.

Que se passe-t-il si le site est indisponible une heure ? Rien de grave, vitrine. Vous perdez des ventes, commerce. Votre entreprise s'arrête, application métier. Vos clients vous appellent, SaaS.

Le produit change-t-il après la livraison ? Rarement, vitrine, commerce. Tous les mois, application métier, SaaS. Cette réponse détermine à elle seule le modèle contractuel : un forfait pour ce qui est stable, une relation continue pour ce qui évolue.

Ce que Cod'Hash fait, et ne fait pas

Ce que nous faisons : l'application web métier et la plateforme SaaS, en TypeScript, React, Next.js et PostgreSQL. Nous éditons et exploitons nous-mêmes CodMenu, La Brigade et CodAgents, c'est notre référence principale, et elle a le mérite d'être vérifiable : nous portons les astreintes de ce que nous écrivons.

Ce que nous ne faisons pas : le site vitrine seul, et la boutique en ligne standard. Une agence spécialisée fera mieux et moins cher que nous sur ces deux métiers, et vous le dire vous fait gagner du temps.

Notre limite : petite équipe. Sur un projet exigeant plus de cinq développeurs en parallèle ou une astreinte permanente, nous ne sommes pas le bon interlocuteur.

Questions fréquentes

Combien coûte un site web professionnel ? De quelques milliers d'euros pour une vitrine soignée à plusieurs dizaines de milliers pour une application métier. L'écart ne vient pas du nombre de pages mais du nombre de règles métier et d'intégrations.

Faut-il un cahier des charges ? Un document d'une à trois pages décrivant les utilisateurs, leurs tâches et les contraintes suffit, et vaut mieux qu'un cahier des charges de cinquante pages écrit avant d'avoir parlé à un développeur.

Quel délai pour un projet web ? Deux à quatre semaines pour une vitrine, six à douze pour une première version d'application métier ou de SaaS utilisable par de vrais utilisateurs.

Agence ou freelance ? Un freelance pour un périmètre clair et une durée limitée. Une agence quand le projet dépasse une personne ou doit survivre à l'indisponibilité de quelqu'un.

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Nous faisons deux de ces quatre métiers, et nous disons lesquels. Pour en discuter, écrivez-nous. Les vérifications contractuelles sont dans agence de développement sur mesure.