Avant de choisir une agence mobile, une seule question compte : avez-vous besoin d'une application installée, ou d'un site qui fonctionne bien sur téléphone ? Une application native ne se justifie que par quatre besoins, les notifications, le fonctionnement hors ligne, l'accès au matériel de l'appareil, et la présence dans un magasin d'applications. Si aucun des quatre n'est déterminant, le web mobile coûte trois fois moins cher et se met à jour sans validation par un tiers.

Voici comment trancher, et ce que chaque voie coûte réellement.

Les quatre raisons valables de faire une application

Les notifications. C'est de très loin la première raison. Si votre usage repose sur le fait de ramener l'utilisateur, un livreur qui reçoit une course, un utilisateur qui doit valider quelque chose, l'application se justifie.

Le fonctionnement hors ligne. Un technicien en sous-sol, un livreur en zone blanche, un serveur dans une cave sans réseau. Le web progresse sur ce terrain mais reste en retrait sur les cas exigeants.

L'accès au matériel. Bluetooth, capteurs, lecture de badge, appareil photo en usage intensif, géolocalisation en tâche de fond. Ce dernier point en particulier reste hors de portée du web.

La présence dans un magasin. Pour certains marchés, ne pas être sur les magasins d'applications est un signal de non-sérieux, quelle que soit la qualité technique. C'est une raison commerciale, pas technique, et elle est parfaitement légitime.

Si aucune des quatre ne s'applique, une application vous coûtera trois fois plus cher pour un résultat équivalent, et vous imposera une validation par un tiers à chaque mise à jour.

Les trois voies techniques

Le natif, deux bases de code, une par système. Meilleures performances, accès complet au matériel, et deux équipes ou deux compétences à financer. Se justifie pour les applications exigeantes en performance ou en accès matériel.

Le multiplateforme, une base de code pour les deux systèmes. C'est le choix par défaut raisonnable aujourd'hui pour la grande majorité des applications métier : l'écart de performance est imperceptible sur un usage courant, et le coût est proche de moitié.

Le web mobile, un site conçu pour le téléphone, éventuellement installable. Le moins cher, le plus rapide à faire évoluer, aucune validation par un tiers, mais pas de notifications fiables sur tous les systèmes et un accès matériel limité.

Les coûts que personne ne chiffre au devis

Les comptes développeur. Les deux magasins facturent un accès annuel ou unique. C'est modeste, mais c'est récurrent et c'est à votre nom, vérifiez-le, comme pour tous vos comptes d'infrastructure.

La validation. Chaque mise à jour passe par une revue. Comptez de quelques heures à plusieurs jours, avec un risque de refus. Cela change votre rythme de livraison : on ne corrige pas un bug en production en trente minutes sur mobile.

La commission sur les achats. Si vous vendez du contenu ou des abonnements dans l'application, les magasins prélèvent une commission qui reste substantielle. Ce point à lui seul suffit parfois à faire basculer le modèle vers le web.

La compatibilité. Chaque version majeure des systèmes d'exploitation impose du travail de maintenance, indépendamment de toute nouvelle fonctionnalité. Budgétez-le annuellement.

La conformité. Politique de confidentialité, déclaration des données collectées, gestion du consentement : les magasins vérifient, et refusent.

Ce qu'il faut vérifier chez une agence mobile

Les applications publiées, et leurs mises à jour. Une application publiée puis jamais mise à jour dit quelque chose sur la relation qui a suivi la livraison.

La gestion du compte développeur. Il doit être le vôtre, avec l'agence invitée. Une application publiée sur le compte de l'agence est un actif que vous ne contrôlez pas.

La procédure de mise à jour. Qui soumet, qui répond en cas de refus, sous quel délai.

Le sort des données de l'utilisateur. Où sont-elles, qui y accède, comment sont-elles supprimées à la demande.

Le coût de la deuxième année. C'est la question qui révèle le modèle : maintenance, compatibilité, évolutions. Un devis qui ne parle que de la livraison cache la moitié du coût de possession.

Ce que Cod'Hash fait, et ne fait pas

Ce que nous faisons : le web mobile et les applications web installables, en TypeScript, React et Next.js. Nos produits, CodMenu et La Brigade, sont conçus pour être utilisés sur téléphone et sur tablette en conditions de service réelles : la pointeuse de La Brigade tourne sur une tablette posée au comptoir, et la carte de CodMenu se lit sur le téléphone du client.

Ce que nous ne faisons pas : le développement natif iOS et Android. Si vos quatre critères imposent le natif, une agence mobile spécialisée fera mieux que nous, et nous vous le dirons dès le premier rendez-vous.

Ce que nous conseillons le plus souvent : commencer par le web mobile, mesurer l'usage réel, et n'investir dans une application que lorsqu'un des quatre besoins devient bloquant. Beaucoup d'applications sont construites avant que ce besoin existe, et ne sont jamais installées.

Questions fréquentes

Combien coûte une application mobile ? Le marché français va de quelques dizaines de milliers d'euros pour une application multiplateforme simple à beaucoup plus pour du natif exigeant. Le coût de possession annuel, maintenance, compatibilité, magasins, est le chiffre le plus souvent oublié.

Faut-il développer sur les deux systèmes ? Regardez la répartition réelle de vos utilisateurs avant de trancher. Sur beaucoup d'applications métier internes, le parc est homogène et un seul système suffit.

Combien de temps pour une application mobile ? Trois à six mois pour une première version publiée, dont une partie non négligeable en validation par les magasins et en conformité.

Une application web peut-elle remplacer une application native ? Pour la plupart des usages métier, oui. Pas si vous avez besoin de notifications fiables sur tous les systèmes, de géolocalisation en tâche de fond, ou d'un accès matériel poussé.

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Nous construisons pour le téléphone sans passer par les magasins, et nous disons quand ce n'est pas la bonne réponse. Pour en discuter, écrivez-nous. Les vérifications contractuelles sont dans agence de développement sur mesure.